Privacybeleid
PRIVACYVERKLARING
1. INFORMATIE OVER DE VERZAMELING VAN PERSOONSGEGEVENS EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
1.1 Wij zijn blij dat je onze website bezoekt en bedanken je voor je interesse. Hieronder informeren wij je over de omgang met je persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.
1.2 De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Van Looy Mode. De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
1.3 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-versleuteling om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijvoorbeeld bestellingen of aanvragen aan de verantwoordelijke). Je kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de string "https://" en het slotsymbool in de adresbalk van je browser.
2. GEGEVENSVERZAMELING BIJ BEZOEK AAN ONZE WEBSITE
Bij puur informatief gebruik van onze website, d.w.z. als je je niet registreert of ons op andere wijze informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die je browser naar onze server verzendt (zogenaamde serverlogbestanden). Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om de website weer te geven:
- De bezochte website
- Datum en tijd van toegang
- Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
- De bron/verwijzende pagina van waaruit je op onze site bent gekomen
- Gebruikte browser
- Gebruikt besturingssysteem
- IP-adres (mogelijk geanonimiseerd)
De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6 lid 1 sub f AVG, uit ons gerechtvaardigd belang bij de verbetering van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of anderszins gebruikt. We behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren als er concrete aanwijzingen zijn van onrechtmatig gebruik.
3. COOKIES
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij op verschillende pagina's gebruik van zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na het einde van de browsersessie weer verwijderd (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op je apparaat staan en stellen ons of onze partnerbedrijven (derde partij cookies) in staat om je browser bij een volgend bezoek te herkennen (permanente cookies).
Cookies verwerken individuele gebruikersinformatie zoals browsergegevens, locatiegegevens of IP-adressen. Permanente cookies worden automatisch na een bepaalde periode verwijderd, afhankelijk van de cookie.
Sommige cookies dienen om het bestelproces te vereenvoudigen door instellingen op te slaan (bijvoorbeeld het onthouden van de inhoud van een virtueel winkelwagentje voor een later bezoek). Voor zover door individuele cookies persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats op basis van artikel 6 lid 1 sub b AVG voor de uitvoering van de overeenkomst of op basis van artikel 6 lid 1 sub f AVG ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang in de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en efficiënte vormgeving van het bezoek aan de website.
In sommige gevallen werken wij samen met advertentiepartners die ons helpen ons online aanbod interessanter te maken. In dat geval kunnen bij je bezoek aan onze website ook cookies van partnerbedrijven op je apparaat worden opgeslagen (derde partij cookies). Als wij samenwerken met dergelijke advertentiepartners, word je daarover afzonderlijk en individueel geïnformeerd in de volgende secties.
Let op: je kunt je browser zo instellen dat je wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen over de acceptatie ervan, of de acceptatie van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten. Elke browser verschilt in de manier waarop cookie-instellingen worden beheerd. Raadpleeg hiervoor het helpmenu van je browser of bekijk de handleidingen van de browserfabrikanten.
Let op: de functionaliteit van onze website kan beperkt zijn als cookies niet worden geaccepteerd.
4. CONTACT MET ONS OPNEMEN
Wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail), worden er persoonsgegevens verzameld. Welke gegevens in het geval van een contactformulier worden verzameld, is zichtbaar in het betreffende formulier. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen en gebruikt voor het beantwoorden van je verzoek of voor het leggen van contact en de bijbehorende technische administratie. De wettelijke grondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van je verzoek conform artikel 6 lid 1 sub f AVG. Indien je contact tot doel heeft een overeenkomst te sluiten, geldt aanvullend artikel 6 lid 1 sub b AVG als wettelijke grondslag. Je gegevens worden verwijderd zodra uit de omstandigheden blijkt dat de betreffende zaak volledig is afgehandeld en voor zover er geen wettelijke bewaarplichten zijn die het tegendeel bepalen.
5. GEGEVENSVERWERKING VOOR HET AANMAKEN VAN EEN KLANTENACCOUNT EN VOOR CONTRACTUITVOERING
Overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub b AVG worden persoonsgegevens verzameld en verwerkt als je deze aan ons verstrekt voor de uitvoering van een overeenkomst of bij het aanmaken van een klantenaccount. Welke gegevens worden verzameld, is zichtbaar in de invoervelden op de website. Je kunt je klantenaccount op elk moment verwijderen door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke zoals hierboven vermeld. Wij slaan en gebruiken de door jou verstrekte gegevens voor de uitvoering van het contract. Na volledige afhandeling van het contract of verwijdering van je klantenaccount worden je gegevens geblokkeerd voor verder gebruik en na afloop van de wettelijke bewaartermijnen verwijderd, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens of als wij wettelijk gerechtigd zijn om je gegevens verder te gebruiken.
6. GEBRUIK VAN JOUW GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETING
6.1 Inschrijving op onze nieuwsbrief
Wanneer je je inschrijft op onze e-mailnieuwsbrief, ontvang je regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Het enige verplichte gegeven voor het verzenden van de nieuwsbrief is je e-mailadres. Verdere gegevens zijn vrijwillig en worden gebruikt om je persoonlijk aan te spreken. Voor het versturen van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de zogenaamde dubbele opt-in procedure: je ontvangt pas een nieuwsbrief wanneer je expliciet hebt bevestigd dat je het eens bent met de ontvangst ervan. Hierna ontvang je een bevestigingsmail waarmee je je inschrijving kunt bevestigen via een link.
Met de activering van de bevestigingslink geef je toestemming voor het gebruik van je persoonsgegevens conform artikel 6 lid 1 sub a AVG. Bij inschrijving op de nieuwsbrief slaan wij je IP-adres en de datum en tijd van registratie op, om eventueel misbruik van je e-mailadres te kunnen traceren. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van nieuwsbrieven.
Je kunt je op elk moment afmelden via de link in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke. Na afmelding wordt je e-mailadres verwijderd uit onze verzendlijst, tenzij je expliciet toestemming hebt gegeven voor verder gebruik of wij dit mogen op basis van wettelijke bepalingen.
6.2 Nieuwsbrief aan bestaande klanten
Als je bij het kopen van goederen of diensten je e-mailadres aan ons hebt verstrekt, behouden wij ons het recht voor om je per e-mail aanbiedingen te sturen voor soortgelijke producten of diensten. Hiervoor is geen aparte toestemming vereist. De gegevensverwerking gebeurt uitsluitend op basis van ons gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde direct marketing volgens artikel 6 lid 1 sub f AVG.
Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van je e-mailadres voor marketingdoeleinden door een bericht te sturen aan de verantwoordelijke. Je betaalt hiervoor enkel de transmissiekosten volgens de basistarieven.
7. GEGEVENSVERWERKING VOOR DE AFHANDELING VAN BESTELLINGEN
7.1 De door ons verzamelde persoonsgegevens worden, voor zover nodig voor de levering, doorgegeven aan de transporteur. Je betaalgegevens worden, indien nodig voor de betalingsafhandeling, doorgegeven aan de betreffende betalingsdienstaanbieder of bank. Dit gebeurt op basis van artikel 6 lid 1 sub b AVG.
7.2 Gebruik van betalingsdiensten
- PayPal: Bij betaling via PayPal of een dienst van PayPal worden je gegevens aan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, doorgegeven. Bij bepaalde betaalmethodes kan PayPal een kredietwaardigheidscontrole uitvoeren op basis van artikel 6 lid 1 sub f AVG. Meer informatie: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- SOFORT (onderdeel van Klarna): Bij betaling via SOFORT worden de door jou ingevoerde gegevens aan SOFORT GmbH doorgegeven, uitsluitend voor de afhandeling van de betaling conform artikel 6 lid 1 sub b AVG. Meer informatie: https://www.klarna.com/sofort/privacy-policy
8. VERZOEK OM BEOORDELING
We kunnen je e-mailadres gebruiken om je eenmalig te vragen een beoordeling achter te laten van je aankoop, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven conform artikel 6 lid 1 sub a AVG. Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
9. GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA PLUGINS
We gebruiken op onze website social media plug-ins van Facebook, Google+ en Instagram met de Shariff-oplossing, waarbij pas verbinding wordt gemaakt met de servers van het betreffende netwerk als je actief op de plugin klikt. Hiermee beschermen wij je gegevens beter.
Meer informatie over hoe de sociale netwerken omgaan met jouw gegevens vind je hier:
- Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
- Google+: https://policies.google.com/privacy
- Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/
10. ONLINE MARKETING
10.1 DoubleClick by Google
Deze site gebruikt DoubleClick van Google om advertenties gerichter weer te geven. Cookies helpen voorkomen dat dezelfde advertentie herhaald wordt. De verwerking gebeurt op basis van artikel 6 lid 1 sub f AVG. Je kunt het gebruik van cookies door Google beheren via: https://www.google.de/settings/ads
10.2 Google Ads conversietracking
Wij gebruiken Google Ads om advertenties te plaatsen. Bij klikken op een advertentie wordt een cookie geplaatst voor conversietracking. Wij ontvangen geen persoonsgegevens. Als je dit wilt uitschakelen, ga dan naar: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=nl
11. WEBANALYSE MET GOOGLE ANALYTICS
Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics. Google verwerkt je IP-adres anoniem binnen de EU. De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6 lid 1 sub f AVG. Je kunt bezwaar maken via deze browserplugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl
12. REMARKETING / RETARGETING
We gebruiken Facebook Custom Audiences en Google Remarketing. Deze functies helpen ons om relevante advertenties te tonen op basis van je eerdere interactie met onze website. Dit gebeurt uitsluitend met jouw toestemming conform artikel 6 lid 1 sub a AVG. Je kunt je afmelden via:
- Facebook: https://www.aboutads.info/choices/
- Google: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
13. RECHTEN VAN DE BETROKKENE
Je hebt recht op:
- Inzage (art. 15 AVG)
- Rectificatie (art. 16 AVG)
- Verwijdering (art. 17 AVG)
- Beperking van verwerking (art. 18 AVG)
- Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)
- Intrekking van toestemming (art. 7 lid 3 AVG)
- Klacht indienen bij een toezichthouder (art. 77 AVG)
Recht van bezwaar (art. 21 AVG): Als wij je gegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, kun je daar bezwaar tegen maken. Verwerken wij je gegevens voor direct marketing, dan stoppen wij daarmee zodra je bezwaar maakt.
14. BEWAARTERMIJN VAN PERSOONSGEGEVENS
De bewaartermijn van persoonsgegevens is gebaseerd op wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaartermijnen). Na afloop worden de gegevens automatisch verwijderd, tenzij ze nog nodig zijn voor een contract of als er een gerechtvaardigd belang is bij verdere opslag.